Pelayanan yang baik adalah kunci utama dalam menjaga kepuasan pelanggan. PT Penta Artha Impressi memahami hal ini dengan menghadirkan Bengkel BOS Premium ke-29 di Tambun, Bekasi, yang menawarkan konsep modern dan premium. Dengan menghadirkan ruang tunggu seperti café, pelanggan dapat menikmati pengalaman menunggu yang nyaman dan menyenangkan.
Bengkel BOS Premium Tambun: Konsep Baru yang Lebih Nyaman
Pelayanan Bengkel yang Berorientasi pada Pelanggan
President Director Bengkel BOS, Endro Arifin, menegaskan bahwa servis kendaraan bukan hanya sekadar kebutuhan tetapi juga pengalaman. Oleh karena itu, Bengkel BOS Premium Tambun hadir dengan berbagai inovasi yang meningkatkan kenyamanan pelanggan.
“Sebenarnya, Bengkel BOS Premium Tambun merupakan penyempurnaan dari bengkel-bengkel sebelumnya. Setelah kami pelajari, ternyata ada beberapa hal yang harus kami perbaiki agar pelanggan lebih senang dan nyaman,” ungkapnya saat peresmian Bengkel BOS ke-29 di Tambun, Bekasi, pada Jumat (21/2).
Bengkel BOS juga memperkenalkan tagline baru mereka, “Melayani Dengan Sepenuh Hati”, sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Selain peningkatan pelayanan, Bengkel BOS juga melakukan survei terhadap pelanggan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan mereka. Dengan pendekatan ini, mereka dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas agar lebih sesuai dengan keinginan pasar.
Fasilitas Modern Setara Bengkel Resmi
Bengkel BOS Premium Tambun menawarkan berbagai layanan servis setara bengkel resmi, termasuk:
-
- Ganti Ban dan Spooring
- Tune Up dan Ganti Oli
- Perawatan AC dan Perawatan Kendaraan Lainnya
Layanan ini didukung oleh teknisi profesional dan peralatan canggih guna memastikan hasil servis yang optimal. Para teknisi di Bengkel BOS telah mendapatkan pelatihan khusus serta bersertifikasi, sehingga mereka dapat menangani berbagai permasalahan kendaraan dengan akurat dan cepat.
Bengkel BOS juga menggunakan sistem manajemen antrian digital yang memungkinkan pelanggan untuk mengetahui estimasi waktu servis kendaraan mereka, sehingga dapat menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi pelayanan.
Ruang Tunggu Seperti Café, Nyaman dan Modern
Senior Head of Sales & Marketing, Shara Christanti, menjelaskan bahwa Bengkel BOS Premium Tambun mengutamakan customer experience. Oleh karena itu, konsep ruang tunggu dirancang seperti café agar pelanggan merasa lebih nyaman saat menunggu servis kendaraan mereka.
“Kami ingin pelanggan merasa sangat nyaman dengan BOS, seperti teman yang selalu ada saat dibutuhkan, khususnya untuk permasalahan mobil mereka,” ujarnya.
Ruang tunggu ini dilengkapi dengan fasilitas seperti:
-
- WiFi gratis untuk pelanggan yang ingin tetap produktif saat menunggu.
- Minuman dan camilan gratis yang memberikan pengalaman lebih menyenangkan.
- Charging station untuk memastikan perangkat elektronik pelanggan tetap terisi daya.
- Area bermain anak, sehingga pelanggan yang membawa keluarga tetap nyaman.
Dengan konsep ini, Bengkel BOS berharap dapat terus tumbuh dan menjadi pilihan utama pelanggan di area Jakarta dan sekitarnya.
Lokasi Bengkel BOS di Berbagai Wilayah
Saat ini, Bengkel BOS telah hadir di berbagai lokasi, termasuk:
-
- Bekasi, Bintaro, Bukit Cinere, Cibinong, Cinere, Cimanggis, Pondok Cabe, Sawangan, BSD, Cibubur, Cipayung, Jati Asih, Jatimakmur, Jatimurni, Pamulang, Pasar Rebo, Kelapa 2 Wetan, Ciater, Narogong, Cibarusah, Ciledug, Cipondoh, Kenanga Gondrong, Kavling DKI, Kedoya, Larangan, Pilar, Tambun, dan Yogyakarta.
Untuk memudahkan pelanggan dalam menemukan lokasi bengkel terdekat, Bengkel BOS juga telah menyediakan layanan pemesanan online melalui website resminya, serta aplikasi yang memungkinkan pelanggan untuk membuat janji servis tanpa harus datang langsung ke bengkel.
Kesimpulan
Bengkel BOS Premium Tambun menghadirkan inovasi baru dalam layanan bengkel mobil dengan konsep ruang tunggu seperti café, fasilitas modern, serta pelayanan yang berorientasi pada kenyamanan pelanggan. Dengan berbagai layanan setara bengkel resmi, Bengkel BOS terus berkomitmen untuk memberikan servis terbaik bagi masyarakat.
Dengan adanya fasilitas tambahan seperti ruang tunggu nyaman, layanan digital, serta teknisi profesional, Bengkel BOS diharapkan mampu memberikan pengalaman servis yang lebih baik dan memuaskan bagi pelanggan.
Sumber: marketing.co.id